Klantenvertellen

Uw mening telt bij Vakgarage. Hieronder vind u een overzicht van de ervaringen die klanten bij een Vakgarage gehad hebben.

P Jansen

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Zeer fijne communicatie, direct met monteur overleg.
Ik werd gebeld over de reparatie en de dingen waar ik rekening mee moest houden voor volgend jaar.
eerlijk en correct.

Reden bezoek

Onderhoud en/of APK

Dhr./mevr.

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

Reparatie en/of schadeherstel

Dhr./mevr.

7
  • Service 7
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 7
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Foute inplanning van monteurs de laaste keer. Had ertoe kunnen leiden dat ik afspraken niet na had kunnen komen,. Vandaar lager cijfer voor communicatie.
Verder is het handiger om in onderzoeken een antwoordcategorie n.v.t. op te nemen, anders gaan mensen een 6 invullen als ze ergens niet mee te maken hebben gehad. Haalt scores naar beneden! De laatste vragen horen niet in een tevredenheidsonderzoek thuis. Dat is verkoop. Kan irriteren waardoor resultaten niet meer meten wat ze moeten meten.

Reden bezoek

Onderhoud en/of APK

iris roosenboom

8
  • Service 8
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

Onderhoud en/of APK

Henk de Graaff

8
  • Service 8
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 8
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

Andere reden

D. Muller

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Super.

Reden bezoek

Onderhoud en/of APK

ANja Krijnen

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 7
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Goed

Reden bezoek

Onderhoud en/of APK